Termini e condizioni di vendita – Choco-Story COLMAR

Condizioni generali di vendita Choco-Story COLMAR

Il presente servizio di biglietteria è fornito da Choco-Story COLMAR (sede: 12 place de la Cathédrale – 68000 COLMAR).

PREMESSA

L’utente utilizza il servizio di prenotazione dei biglietti del museo Choco-Story COLMAR. Le condizioni generali di vendita applicabili a questo servizio di vendita sono quelle di Choco-Story COLMAR.

ARTICOLO 1 – PREZZI E NUMERO DI BIGLIETTI

1.1 I prezzi dei biglietti sono espressi in euro e sono comprensivi di tutte le tasse.

1.2 Tutti gli ordini, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in euro.

1.3 Choco-Story COLMAR si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della registrazione degli ordini.

1.4 Alcuni servizi hanno un numero limitato di posti, in particolare i workshop.

ARTICOLO 2 – DISPONIBILITÀ

Le prenotazioni dei biglietti dei musei vengono effettuate in tempo reale, ma è possibile che alcune categorie di biglietti o promozioni non siano più disponibili al momento dell’ordine. In tal caso, verrà effettuato un rimborso, ma Choco-Story COLMAR non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze subite a causa della mancata disponibilità di un biglietto.

ARTICOLO 3 – PAGAMENTO

Il pagamento con carta di credito consente di prenotare i biglietti online e immediatamente. Le carte accettate per il pagamento degli ordini presso le biglietterie delle attrazioni sono Carte Bleue / Visa e Eurocard / Mastercard.

Alcune categorie di clienti possono avere accesso ad altri mezzi di pagamento, a condizione che questi consentano un anticipo sufficiente (almeno 2 settimane prima dell’evento).

ARTICOLO 4 – SICUREZZA DEI PAGAMENTI E DEI DATI PERSONALI

4.1 Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti sono gestiti dalla piattaforma STRIPE, che è interamente sicura.

4.2 Dati personali

Le informazioni e i dati che vi riguardano sono necessari per la gestione del vostro ordine e per le nostre relazioni commerciali. Tali informazioni e dati sono conservati anche a fini di sicurezza, per ottemperare agli obblighi legali e normativi e per consentirci di migliorare e personalizzare i servizi che vi offriamo e le informazioni che vi inviamo.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione alle informazioni che vi riguardano, che può essere esercitato contattando Choco-Story COLMAR, Service Gestion, Choco-Story COLMAR – 12 place de la Cathédrale – 68000 COLMAR – Francia, indicando il vostro cognome, nome, indirizzo e, se possibile, il vostro riferimento cliente. In conformità alla normativa vigente, la lettera deve essere firmata e accompagnata da una fotocopia di un documento d’identità recante la vostra firma e specificare l’indirizzo a cui inviare la risposta. La risposta vi sarà inviata entro 2 mesi dal ricevimento della richiesta.

ARTICOLO 5 – CONFERMA DELL’ORDINE

L’ordine dei biglietti è definitivamente confermato e vincolante per Choco-Story COLMAR solo al momento della ricezione dell’e-mail di conferma della convalida dell’ordine.

Di conseguenza, vi invitiamo a controllare la vostra posta elettronica e la vostra cartella “Spam/Posta indesiderata”.

ARTICOLO 6 – CONVALIDA

Quando cliccate sul pulsante “Convalida” al termine del processo d’ordine, nella pagina “Pagamento”, e dichiarate di accettare, spuntando la casella “Accetto le Condizioni Generali di Vendita”, dichiarate di accettare integralmente e senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. Salvo prova contraria, i dati registrati da https://choco-story-colmar.fr costituiscono la prova dell’insieme delle transazioni effettuate da Choco-Story COLMAR e dai suoi clienti.

ARTICOLO 7 – OTTENIMENTO DEI BIGLIETTI

I biglietti vengono generati automaticamente al termine dell’ordine, al ricevimento del pagamento tramite il nostro sito web.

ARTICOLO 8 – ANNULLAMENTO, RIMBORSO, UTILIZZO

8.1 Nessun diritto di recesso: conformemente all’articolo L 121-20-4 del Codice del Consumo, il biglietto del museo non è soggetto a un diritto di recesso.

8.2 Il biglietto di un museo non può essere rimborsato, nemmeno in caso di smarrimento o furto, né può essere ripreso o cambiato, tranne in caso di chiusura eccezionale e di decisione dell’organizzatore di rimborsare i biglietti. Nel caso in cui l’organizzatore decida di rimborsare un biglietto, il rimborso sarà effettuato solo all’acquirente originale dietro restituzione del biglietto. Un biglietto non può essere rivenduto a un prezzo superiore a quello di acquisto. Non è possibile emettere un duplicato del biglietto, anche in caso di smarrimento o furto. All’ingresso del museo può essere richiesto di esibire un documento d’identità valido con fotografia, che deve corrispondere al nome del biglietto se si tratta di una persona fisica.

8.3 Gli eventi si svolgono sotto la responsabilità del Musée gourmand du Chocolat – Choco-Story.

8.4 In caso di annullamento o modifica della data o dell’orario di un evento per il quale avete prenotato i biglietti, accettate che il Musée gourmand du Chocolat – Choco-Story, nella misura del possibile, possa utilizzare i dati di contatto da voi inseriti al momento della prenotazione per tenervi informati sulla procedura da seguire. In ogni caso, vi invitiamo a verificare 24 ore prima del servizio che esso sia stato mantenuto senza modifiche.

8.5 In ogni caso, qualsiasi biglietto acquistato non darà luogo a rimborso, anche se il biglietto non è stato utilizzato dal cliente.

ARTICOLO 9 – SERVIZIO CLIENTI E MONITORAGGIO DEGLI ORDINI

Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione:

Telefono: 09 88 99 44 30, da martedì a domenica dalle 10.00 alle 18.00.

Posta: Le musée gourmand du Chocolat – Choco-Story – 28 bd de Bonne Nouvelle – 75010 Paris – France

ARTICOLO 10 – CONSEGNA

Trattandosi di un sistema di biglietteria digitale, i biglietti elettronici vengono inviati all’indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione.

Nessun biglietto può essere stampato da Choco-Story COLMAR, né inviato per posta o altro vettore.

ARTICOLO 11 – LEGGE APPLICABILE – CONTROVERSIE

La vendita dei biglietti di cui al presente documento è soggetta al diritto francese.

In caso di controversia, i tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva.